TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Bem-vinda(o) à Holocik. Estes Termos de Uso regulam a utilização do nosso site [www.holocik.com.br] e a compra dos nossos produtos (quadros, pôsteres, adesivos e itens decorativos).

Ao acessar nosso site e/ou realizar uma compra, você concorda expressamente com os Termos e Condições aqui descritos. Caso não concorde com algum dos termos, recomendamos que suspenda o uso da plataforma.

Cadastro do Usuário

Para realizar compras, o usuário deverá realizar um cadastro fornecendo dados exatos, precisos e verdadeiros, assumindo o compromisso de atualizá-los sempre que necessário.

A loja reserva-se o direito de recusar, suspender ou cancelar contas de usuários caso seja detectada fraude, uso indevido ou fornecimento de dados falsos.

O usuário é o único responsável pela segurança de sua senha de acesso.

Catálogo de Produtos e Fidelidade de Cores

Dedicamos todos os esforços para garantir que as fotos e artes exibidas no site sejam as mais fiéis possíveis aos produtos reais.

Atenção: Devido às diferenças de calibração de brilho, contraste e cor entre diferentes telas de monitores e smartphones, podem ocorrer pequenas variações de tonalidade entre a arte visualizada no site e o produto impresso final (pôsteres, adesivos, telas ou molduras). Essa pequena variação é tecnicamente normal no processo de impressão gráfica e não caracteriza defeito de fabricação.

Regras para Produtos Personalizados

Caso a loja ofereça a opção de impressão de artes ou fotos enviadas pelo cliente, o usuário declara ter os direitos autorais ou autorização legal sobre a imagem enviada.

É terminantemente proibido o envio de imagens com conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, pornográfico ou que infrinja propriedade intelectual de terceiros. A loja reserva-se o direito de recusar a produção desses materiais. 4.3. Por se tratar de um produto feito sob encomenda e de forma exclusiva, as regras de devolução de produtos personalizados seguem diretrizes específicas.

Preços e Formas de Pagamento

Os preços dos produtos informados no site estão em Reais (R$) e não incluem o valor do frete, que será calculado no momento do checkout, com base no CEP de entrega.

Os preços e promoções podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. O valor válido é o garantido no momento da finalização do pedido.

Os pagamentos são processados por gateways de pagamento seguros. A produção e envio do pedido só serão iniciados após a aprovação do pagamento pela instituição financeira.

Prazos, Produção e Entrega

O prazo de entrega total é composto por duas etapas: Prazo de Produção (tempo necessário para fabricar e embalar o quadro/adesivo) + Prazo de Transporte (Correios ou transportadora).

O prazo estimado será informado no carrinho de compras e começa a contar a partir do primeiro dia útil seguinte à aprovação do pagamento.

É responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega correto. Caso o produto retorne por endereço incorreto ou ausência do recebedor após as tentativas padrão da transportadora, o custo do novo frete (reenvio) será de responsabilidade do cliente.

Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento

Em cumprimento ao Código de Defesa do Consumidor (Art. 49): Direito de Arrependimento: O cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para desistir da compra. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso ou danos, acompanhado da Nota Fiscal. O estorno será realizado de forma integral, incluindo o frete original.

Avarias no Transporte: Por se tratar de itens frágeis (como molduras com vidro ou acrílico), orientamos que o cliente recuse o recebimento se a embalagem estiver violada ou visivelmente danificada. Caso perceba o dano ao abrir, entre em contato imediatamente com fotos do produto e da embalagem.

Exceção para Produtos Personalizados: Produtos fabricados exclusivamente a pedido do cliente (com fotos pessoais ou medidas fora do padrão da loja) não se enquadram no direito de arrependimento tradicional, uma vez que não podem ser recolocados à venda. A devolução nestes casos será aceita apenas se houver defeito de fabricação ou erro na impressão.

Defeito de Fabricação: O prazo para reclamar de vícios ou defeitos de fabricação (ex: descolamento, moldura rachada) é de 90 (noventa) dias.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logotipos, ícones, fotografias, artes dos quadros, vídeos e design) é de propriedade exclusiva da Holocik ou de seus artistas parceiros/licenciados.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou uso comercial de qualquer imagem de produto ou arte do site sem autorização prévia por escrito.

Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas, sugestões ou problemas com seu pedido, nossa equipe de suporte está à disposição pelos seguintes canais:

  • E-mail: [oi@holocik.com.br]
  • WhatsApp: [61998191048]
  • Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das [09h às 18h].

10. Modificações nestes Termos

A Holocik poderá alterar, adicionar ou remover partes destes Termos de Uso a qualquer momento. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página. O uso contínuo do site após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Foro

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor (cliente) para dirimir quaisquer dúvidas, controvérsias ou litígios decorrentes da utilização deste site ou das compras nele realizadas, conforme estabelece a legislação brasileira.

Última atualização: 10 de Agosto de 2026.